CONDITIONS GENERALES - TERMES AND CONDITIONS
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Terms of Sales : The site "FRANCELORRAINECOLLECTION.FR" and its extension "francelorrainecollection.kneo.me" for the shop part are the property of Thierry JUNGELS (named THE SELLER in this present page).
Any reproduction, in whole or in part, is systematically subject to the authorization of its owner. However, hypertext links to the aforementioned sites are allowed without specific requests.
1. Acceptance of conditions : The customer acknowledges having read, at the time of placing the order, the special conditions of sale stated on this page and expressly states to accept them without reservation. The present general conditions of sale govern the contractual relations between the SELLER and his customer, the two parts accepting them without reserve. These general conditions of sale will prevail over all other conditions appearing in any other document, except preliminary, express and written exemption.
2. Products : Most of the products sold in our shop are used kitchen pots. Antique, vintage. They are either sold as we discovered them or they were tinned et/or polished. The state of the pots is clearly indicated in each ad. You know in advance by reading correctly our descriptions of ads if the pot is intended for decoration or use in the kitchen. The maximum amount of information is given for each product whenever possible. Namely, the diameter, the height, the width, the length, the weight, the number of rivets, the material of the rivets, the material of the handles and sleeves, the material of the interior coatings (copper, tin, nickel, aluminum, silver , stainless steel ...), the thickness. The photos clearly show the defects related to this type of product such as scratches, bumps, deformations. Do not hesitate to contact us for further information on our products.
3. Order Automatic registration systems are considered as proof of the nature, content and date of the order. You can make your purchases by adding one or more products to your cart. When you select your country, you will see the shipping costs. Depending on your country, you can choose between more modes of transport. You can also choose your payment method. THE SELLER reserves the right to cancel any order from a customer with whom there is a dispute over the payment of a previous order. The information given by the buyer when placing an order is binding on the latter: in the event of an error in the address, the seller can not be held responsible for the impossibility in which it could be delivered. the product.
4. Delivery : After confirmation of order and payment, THE SELLER undertakes to deliver all the references ordered by the buyer. The delivery time depends on the mode of transport chosen. Please take into account possible external problems such as natural disasters, bad weather, storms, strikes and other worries that may delay delivery. All our shipments are done with a tracking number. So you can follow the progress of transport on internet. The choice of carrier varies each day depending on the mode of transportation chosen by you. This choice also depends on price, availability, saturation and other elements that will make us choose a particular carrier on the day and time of your order. For physical deliveries outside metropolitan France the customer agrees to pay all taxes due on the importation of products, customs duty, value added tax, and any other taxes due under the laws of the country of receipt of the order. THE SELLER is released from any legal liability if the payment of taxes was not made by the customer. In case of physical delivery, delays due to postal delays do not give the right to the buyer to claim damages. In case of apparent defects, the buyer has the right of return under the conditions provided in this document. Are considered as force majeure releasing the seller from his obligation to deliver, war, riot, fire, strikes, accidents and the impossibility of being supplied. The goods always travel at the risk of the recipient. Always check your parcel on arrival. You have 48 hours to make any reservations with the carrier in case of missing or damaged.
5. Withdrawal: The customer has a period of 14 days to return the product (s). In the event of an exchange or refund, the customer is required to return the item (s) in the condition in which they were received in their original packaging (s), intact, accompanied by all any accessories.
In the case of copper pots, the pots must not have been used. You must return them as you received them. The return costs are the responsibility of the buyer.
In the case of paper version books, if they are printed on demand, in the event of a personal dedication made inside by the author for the attention of the purchaser or for the attention of the person to whom the buyer offers the book (s), the right of withdrawal cannot apply, in accordance with the law.
If the books do not contain dedications, the 14-day right of withdrawal applies, the return costs are the responsibility of the buyer.
Printing on demand: the receipt time by the purchaser includes the printing time + the delivery time (depending on the shipping method chosen by the purchaser). Therefore, to reduce the wait, it is proposed to the purchaser, if he wishes, to quickly receive a digital version in .PDF file. (as far as this version is available), without being charged the price of this digital version (which is not to say that it has no value, see below).
Therefore, in the event that the purchaser wishes to exercise his right of withdrawal from a paper version of a book, if he has agreed to receive the digital version in .PDF, the refund will be made on the basis of the price of the paper book less the price of its digital version (price as indicated in the store).
For the paper version, the return costs are the responsibility of the buyer.
Negotiation to find solutions is our priority in the event of a problem. In the event of exercise of the right of withdrawal, the SELLER is required to reimburse the sums paid by the customer, free of charge, with the exception of return costs. The refund is due within a maximum period of 15 days.
6. Paiement Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation lors de la finalisation de votre panier. Le prix des produits (et éventuellement le transport en cas d'envoi) est payable immédiatement (sauf autre arrangement entre le VENDEUR et l'acheteur). Le paiement peut être effectué de différentes manières au choix au moment de votre commande. De plus, quel que soit le mode de paiement, LE VENDEUR se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.
7. Litigation : This contract is subject to French law. THE SELLER can not be held responsible for damages of any kind, whether tangible or intangible, which could result from a malfunction or misuse of the products sold. The same is true for any modifications of the products resulting from the manufacturers. The responsibility of the SELLER will, in any case, be limited to the amount of the order and can not be blamed for simple errors or omissions that could have remained despite all the precautions taken in the presentation of the products. In case of difficulties in the application of this contract, the buyer has the possibility, before any action in court, to seek an amicable solution including with the help of a professional association of the branch, a consumer association or any other advice of his choice. It is recalled that the search for the amicable solution does not interrupt the "short time" of the legal guarantee, nor the duration of the contractual guarantee. It is recalled that as a general rule and subject to the discretion of the Courts, compliance with the provisions of this contract relating to the contractual guarantee assumes that the buyer honors its financial commitments to the seller. The complaints or disputes will always be received with attentive benevolence, the good faith being always presumed in the one who takes the trouble to expose his situations. In case of dispute, the customer will first contact the company to obtain an amicable solution.
8. Warranty : In any case, THE SELLER can not be held responsible for compliance with the regulatory and legal provisions in force in the country of reception. The SELLER's liability is systematically limited to the value of the product in question, value at its date of sale and without recourse to the brand or the company producing the product. In any case, the customer benefits from the legal guarantee of eviction and hidden defects (Art.1625 and following of the Civil Code). Provided that the buyer proves the hidden defect, the seller must legally repair all the consequences (art.1641 and following of the Civil Code); if the buyer goes to court, he must do so in a "short time" from the discovery of the hidden defect (art.1648 of the Civil Code).
9. Legal information : The data of the personal information collected for the purposes of the distance selling is obligatory, this information being essential for the treatment and the routing of the orders, the establishment of the invoices and guarantee contracts. The lack of information leads to the non-validation of the order. In accordance with the law "Informatique et Libertés", the processing of personal information relating to customers has been declared to the Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL). The customer has (article 34 of the law of January 6, 1978) a right of access, modification, rectification and deletion of the data concerning him, which he can exercise near the SELLER. In addition, THE SELLER undertakes not to communicate, free of charge or in return, the details of his customers to third parties.
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Conditions générales de vente: Le site "FRANCELORRAINECOLLECTION.FR" et son extension "francelorrainecollection.kneo.me" pour la partie boutique sont la propriété de Thierry JUNGELS (dénommé LE VENDEUR dans cette présente page).
Toute reproduction, totale ou partielle, est systématiquement soumise à l'autorisation de son propriétaire. Cependant, les liens hypertextes vers les sites susmentionnés sont autorisés sans demandes spécifiques.
1. Acceptation des conditions : Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de sa commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le VENDEUR et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Les présentes conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
2. Produits : La plupart des produits vendus dans notre boutique sont des pots de cuisine usagés. Antique, vintage. Ils sont soit vendus tels que nous les avons découverts, soit ils ont été étamés et / ou polis. L'état des pots est clairement indiqué dans chaque annonce. Vous savez à l'avance en lisant correctement nos descriptions d'annonces si le pot est destiné à la décoration ou à l'utilisation en cuisine. Le maximum d'informations est donné pour chaque produit chaque fois que possible. A savoir, le diamètre, la hauteur, la largeur, la longueur, le poids, le nombre de rivets, le matériau des rivets, le matériau des poignées et des manchons, le matériau des revêtements intérieurs (cuivre, étain, nickel, aluminium , argent, inox ...), l'épaisseur. Les photos montrent clairement les défauts liés à ce type de produit tels que rayures, bosses, déformations. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur nos produits.
3. Commande : Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Vous pouvez effectuer vos achats en ajoutant un ou plusieurs produits à votre panier. Lorsque vous sélectionnez votre pays, vous verrez les frais d'expédition. En fonction de votre pays, vous pouvez choisir entre plusieurs modes de transport. Vous pouvez également choisir votre mode de paiement. LE VENDEUR se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige concernant le paiement d'une commande antérieure. Les informations données par l'acheteur lors de la passation de commande engagent ce dernier: en cas d'erreur d'adresse, le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l'impossibilité dans laquelle elle pourrait être livrée. le produit.
4. Livraison : Après confirmation de la commande et du paiement, LE VENDEUR s'engage à livrer toutes les références commandées par l'acheteur. Le délai de livraison dépend du mode de transport choisi. Veuillez prendre en compte d'éventuels problèmes externes tels que les catastrophes naturelles, les intempéries, les tempêtes, les grèves et autres inquiétudes susceptibles de retarder la livraison. Tous nos envois sont effectués avec un numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l'avancée du transport sur internet. Le choix du transporteur varie chaque jour en fonction du mode de transport choisi par vous. Ce choix dépend également du prix, de la disponibilité, de la saturation et d'autres éléments qui nous feront choisir un transporteur en particulier le jour et l'heure de votre commande. Pour les livraisons physiques hors de la France métropolitaine le client s'engage à payer toutes les taxes dues à l'importation des produits, les droits de douane, la taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu de la législation du pays de réception de la commande. LE VENDEUR est dégagé de toute responsabilité légale si le paiement des taxes n'a pas été effectué par le client. En cas de livraison physique, les retards dus à des retards postaux ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. En cas de vices apparents, l'acheteur dispose d'un droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme des cas de force majeure libérant le vendeur de son obligation de livraison, guerre, émeute, incendie, grèves, accidents et impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez de 48 heures pour faire toute réservation auprès du transporteur en cas de manquant ou d'avarie.
5. Rétractation : Le client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner le ou les produits. En cas d'échange ou de remboursement, le client est tenu de retourner le (s) article (s) dans l'état où il les a reçus dans son (leurs) emballage (s) d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels.
Dans le cas des pots en cuivre, les pots ne doivent pas avoir été utilisés. Vous devez les retourner tels que vous les avez reçus. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Dans le cas des livres version papier, si ils sont imprimés à la demande, en cas de dédicace personnelle faite à l’intérieur par l'auteur à l'attention de l’acquéreur ou à l'attention de la personne à qui l'acquéreur offre le(s) livre(s), le droit de rétractation ne peut pas s'appliquer, conformément à la loi.
Si les livres ne contiennent pas de dédicaces, le droit de rétractation de 14 jours s'applique, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
L'impression à la demande : le délai de réception par l'acquéreur comprend le temps d'impression + le délai de livraison (selon le mode d'envoi choisi par l'acquéreur). De ce fait, pour atténuer l'attente, il est proposé à l'acquéreur, s'il le désire, de recevoir rapidement une version numérique en fichier .PDF. (dans la mesure où cette version est disponible), sans être facturé du prix de cette version numérique (ce qui ne veut pas dire qu'elle n'a pas de valeur, voir ci-dessous).
Donc, dans le cas où l’acquéreur voudrait faire valoir son droit de rétractation d'un livre version papier, si il a accepté de recevoir la version numérique en .PDF, le remboursement se fera sur la base du prix du livre papier diminué du prix de sa version numérique (prix tel qu'indiqué dans la boutique).
Pour la version papier, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Une négociation pour trouver des solutions est notre priorité en cas de problème. En cas d'exercice du droit de rétractation, le VENDEUR est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours.
6. Paiement : Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation lors de la finalisation de votre panier. Le prix des produits (et éventuellement le transport en cas d'envoi) est payable immédiatement (sauf autre arrangement entre le VENDEUR et l'acheteur). Le paiement peut être effectué de différentes manières au choix au moment de votre commande. De plus, quel que soit le mode de paiement, LE VENDEUR se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.
7. Litige Le présent contrat est soumis au droit français. LE VENDEUR ne pourra être tenu responsable des dommages de toute nature, qu'ils soient matériels ou immatériels, qui pourraient résulter d'un dysfonctionnement ou d'une mauvaise utilisation des produits vendus. Il en est de même pour toute modification des produits résultant des fabricants. La responsabilité du VENDEUR sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable y compris avec l'aide d'une association professionnelle de la succursale, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le "bref délai" de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou litiges seront toujours reçus avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client prendra d'abord contact avec la société pour obtenir une solution amiable.
8. Garantie : En aucun cas, LE VENDEUR ne pourra être tenu responsable du respect des dispositions réglementaires et légales en vigueur dans le pays de réception. La responsabilité du VENDEUR est systématiquement limitée à la valeur du produit en question, valeur à sa date de vente et sans recours à la marque ou à la société fabriquant le produit. Dans tous les cas, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (art.1625 et suivants du Code civil). Sous réserve que l'acheteur prouve le vice caché, le vendeur doit légalement réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du Code civil); si l'acheteur saisit le tribunal, il doit le faire dans un «bref délai» à compter de la découverte du vice caché (art.1648 du Code civil).
9. Informations légales: Les données des informations personnelles collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des contrats de garantie. Le manque d'informations entraîne la non-validation de la commande. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant, qu'il peut exercer auprès du VENDEUR. Par ailleurs, LE VENDEUR s'engage à ne pas communiquer, à titre gratuit ou en retour, les coordonnées de ses clients à des tiers.